Política de reembolso

Política de Devolução e Reembolso

A SGB Maq é distribuidora oficial EP Equipment no Brasil. Por se tratar de equipamentos industriais de grande porte, nossa política segue o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90).

Direito de arrependimento (compras online)

Você tem 7 dias corridos após o recebimento para solicitar devolução por arrependimento. O equipamento deve estar sem uso, em perfeitas condições, com todos os acessórios, manual e nota fiscal.

Produtos com defeito

Em caso de defeito de fábrica, o prazo para reclamar é de 90 dias após o recebimento. Entre em contato imediatamente com nossa equipe pelo e-mail contato@sgbmaq.com.br ou telefone (11) 3173-1010.

Garantia

Todos os equipamentos EP Equipment possuem garantia de 12 meses contra defeitos de fabricação, excluindo desgastes por uso normal e danos por manuseio inadequado. Baterias de lítio possuem condições especiais de garantia — consulte nossa equipe.

Como solicitar

Entre em contato pelo e-mail contato@sgbmaq.com.br ou WhatsApp (11) 97819-1566 informando: número do pedido, descrição do problema e fotos do equipamento. Nossa equipe retornará em até 2 dias úteis.

Endereço para devolução: Alameda Araguaia, 3454 — Tamboré, Barueri-SP. CEP 06455-000.

Contato: contato@sgbmaq.com.br | (11) 3173-1010 | WhatsApp (11) 97819-1566